ベトカ への花の配達について
ご用途によっては、都市ページに表示されている商品だけではなく、より幅広い検索が必要です。ベトカでは、全カタログからより多くの花やギフトを比較して選べます。
ベトカのビジネス住所、共有ビル、アクセス指示が必要な場所へ送る場合は、14:00より十分前に注文することで、配送詳細の処理に余裕が生まれます。
後日配送の場合、ベトカへの配送を注文するお客様には、ボックス入りフラワーやギフト配送に適した商品が表示されることがあります。当日配送の花では、通常、利用可能な場合に花屋配送が優先されます。
ベトカでの商品の在庫状況は、選択されたお届け日により変わる場合があります。そのため、カタログとチェックアウト画面では、ご注文に適した花やギフトが表示されます。
ベトカでご自宅配送を行う場合、受取人のフルネーム、完全な住所、現地の電話番号があることで、初回から正しい相手へ届く可能性が高まります。
海外から送る方はホメリの現地地理に詳しくない場合があります。そのため、ベトカを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
ベトカでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
ベトカでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
ベトカで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で14:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
ベトカの利用規約はどこで確認できますか？
利用規約の全文はhttps://www.flowers4belarus.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。
注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？
必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。
ベトカのホテルに花を届けられますか？
ホテルへの配達は通常可能ですが、ホテル名、住所、電話番号、宿泊者名、部屋番号または予約情報を必ずご提供ください。
ベトカへのお葬式用の花を注文できますか？
はい、ベトカへのお葬式用フラワーをご利用いただける場合があります。配達先情報一式、必要に応じて故人のお名前、葬儀会場、ご希望の配達日をご記入ください。
ベトカに誕生日や記念日の花を送れますか？
はい、誕生日、記念日、恋人へのギフト、お礼、弔意、お悔やみなど、さまざまな用途でご注文いただけます。
受取人が不在だった場合、返金は受けられますか？
配達を試みた際に受取人が不在だった場合、特に花が準備済み、発送済み、適切な方に預けられた、または受け取り拠点に持ち込まれた場合は、返金できないことがあります。